1. Ingresar a www.arandanocolor.com
2. Elige la prenda que más te guste y agrégala al carrito. La talla es One Size, Talla única. Revisar tabla de medidas en cada prenda
3. Si requieres de una asesoría adicional o absolver alguna duda puedes escribirnos a WhatsApp, +51 955 822 191 o a nuestro correo [email protected]
4. Ingresa al carrito de compras “ver carrito”. Si cuentas con un cupón de descuento, es momento de colocarlo “código de cupón” y “aplicar cupón”
5. Da click en “Finalizar compra” 
6. Llena los detalles de facturación.
7. Completa la información de envío
8. Elige tu forma de pago preferida, ingresa tus datos y da click en “Realizar pedido”
9. Recibirás un primer correo de “Pago en proceso” y la información de tu pedido.

No es necesario, tu compra puede realizarse sin previo registro. Es mejor si tu compra será totalmente personalizada y además te podrás enterar primero de nuestras novedades. Asimismo, cuando vuelvas a comprar en nuestra tienda tus datos ya estarán guardados y aparecerán automáticamente en un siguiente pedido.

Sí, contamos con un certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza transacciones 100% seguras. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

En arandano nuestras producciones son pequeñas y exclusivas, una vez terminado el stock es muy probable que no volvamos a producir determinados modelos.

1. Te llegará un correo de “Pago en proceso”. Normalmente tarda 48h.
2. Recibirás un correo de “Confirmación de compra”. 
3. Recibirás un correo de “Pedido en camino” ¡Y listo! ¡Estas a unos días de recibir tu prenda Arandano!
4. Finalmente, “Pedido entregado” ¡Ya tienes en tus manos una prenda elaborada con amor y mucho dedicación por parte del team Arandano!

Si no te llega un correo de confirmación en bandeja de entrada, por favor revisa la carpeta de “correo no deseado o spam”. Si a pesar de eso no se encuentra el correo de confirmación, escríbenos a nuestro WhatsApp, +51 955 882 191  o al correo [email protected]

Los pedidos en Arandano se cierran todos los miércoles y se envían todos los viernes. Luego, recibirás una confirmación “Pedido en camino” . Una vez enviando el producto estará en tus manos en:

o   Lima Metropolitana: De 1 a 5 días hábiles. Horario de entrega: Lunes a Sábado de 9:00 AM a 6:30 PM

o   Lima provincia y Provincias*: De 3 a 7 días hábiles. Horario de entrega: Lunes a Sábado de 8:00 AM a 6:30 PM

No es posible brindarte un día u hora exacta de entrega. Toda entrega será realizada en los días especificados.

Si el Courier no encuentra a la persona que realizó el pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a la oficina del Courier, aquí el cliente podrá pasar a recogerlo.

*Los pedidos realizados a partir del Jueves son considerados a entregar el viernes de la siguiente semana*

Arandano está comprometida con El ODS 13 “Acción por el clima», es por ello que agrupamos todos nuestros pedidos en un solo día y así reducimos nuestra huella de CO2.

Arandano no se responsabiliza por demoras provocadas por: paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan hacer que el pedido se retrase.

El tiempo de envío entra en vigor cuando el cliente recibe el correo de “Pedido en camino”. Las órdenes hechas sábado, domingo o feriados serán procesadas el día laborable siguiente.

Si hasta siete días después de recibida la compra. Tener en cuenta lo siguiente:

CAMBIOS

• Si el producto presenta alguna falla de fábrica, esta será evaluada en nuestros talleres. Una vez terminado este proceso se procederá al cambio respectivo. En el caso de desear un producto con un importe mayor se deberá abonar la diferencia. Si hubiese un saldo a favor del cliente, éste podrá ser devuelto al mismo.
• Los gastos de envío y retorno por el cambio de producto no son cubiertos por Arandano.
• Los precios aplicados para algún cambio serán los vigentes del día en que se realizó la compra.

  DEVOLUCIONES

• El producto tiene que estar en perfecto estado (nuevo, sin signos de manipulación, con su empaque original y etiquetas).
• La boleta/factura de venta deben de ser presentadas.
• Solo válido para compras nacionales – Perú.

Toda comunicación deberá ser realiza a [email protected] 

PARA REALIZAR UN CAMBIO

• Asunto del correo: Cambio de producto – Nº de pedido
• Datos completos (nombre, DNI, número de contacto).
• Indicar pieza que el cliente adquirió
• Indicar pieza seleccionada para el cambio de producto. 

PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

• Asunto del correo: Devolución de dinero – Nº de pedido
• Datos completos (nombre, DNI, número de contacto).
• Nombre del banco
• Número de cuenta
• Código interbancario
• DNI del titular de la cuenta

De ser necesario un reembolso de dinero este está afecto a descuentos por concepto de gastos y comisiones. El detalle del monto a devolver será comunicado al cliente.

El tiempo de devolución es de 5 a 15 días hábiles. MUY IMPORTANTE: Toda devolución se realizará únicamente al titular de la compra.

Cambios y devoluciones solo válidos para Perú

Contamos con la siguiente forma de pago:

1. Transferencia bancaria: Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria en soles. De haber alguna comisión adicional, esta será asumida por el cliente.

    

   Banco: Interbank

   N° de cuenta: 8983269913543

   Código de Cuenta Interbancaria: 00389801326991354341
   

   Luego de realizar el pago, por favor enviar captura de pantalla a nuestro correo con el asunto “tu número de pedido”

Para saber sobre el cuidado de tus prendas Click Aquí

¡Siempre puedes escribirnos! Puedes contactarnos a través de WhatsApp, +51 955 882 191 o a nuestro correo [email protected]. ¡Estaremos felices de atenderte!

Para más información sobre compras al por mayor o sourcing por favor envíanos un correo a [email protected].

Si, puedes adquirir un producto arandano comunicándote con nosotros a [email protected].