En el siguiente formulario se deberá colocar los datos del reclamante en caso sea mayor de edad o los datos del representante en caso el cliente sea menor de edad. También, se debe especificar los detalles de la compra, así como detallar si es un reclamo o queja.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención al público. Disconformidad no relacionada a los productos o servicios
Se brindará una respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.
